Interacciones

#ViernesDEC

15 de noviembre

08:30 – 11:30 h.

Formato: Presencial. Edificio Telefónica. Entrada por Avenida Providencia 111 o por Bustamante 6. Sala B

El próximo 15 de noviembre celebramos un nuevo Viernes DEC donde hablaremos sobre Interacciones. 
Las interacciones o puntos de contacto son las relaciones o contactos que un cliente actual o potencial tiene con una marca tanto a nivel físico/presencial como digital. En esta instancia veremos junto a e-Contact, Clínica Alemana de Santiago y Caja los Andes, la importancia de la bidireccionalidad y la presencia de la marca a través de las personas o herramientas digitales en esta relación.

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*Evento exclusivo para Socios DEC Chile

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    Speakers:

    Juan Luis Aguilera Leon
    Consultor de Soluciones en e-Contact

    Felipe Cardenas
    Consultor en e-Contact

    Daniela Escobar Arco
    GUX Manager omnicanal en Clinica Alemana de Santiago

    Paulina Torres Bermúdez
    Subgerente COE Experiencia y Agilidad en Caja Los Andes

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    Constanza Rotman
    Subgerente Proyectos de Experiencia en Caja Los Andes

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    AGENDA

    8:30 a 9:00 Bienvenida y desayuno
    9:00 a 9:30 Presentación Clínica Alemana
    9:30 a 10:00 Presentación Caja Los Andes
    10:00 a 10:30 Presentación e-Contact 
    10:30 a 11:00 Preguntas, reflexiones