¿Estás escuchando realmente a tus clientes? Descubre cómo el ‘Close the Loop’ puede transformar tu estrategia de CX Por David Moreno, Operaciones y Eventos DEC México En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un diferenciador clave. Las empresas que logran comprender y actuar sobre las necesidades y expectativas de sus clientes no solo mejoran su satisfacción, sino que también fomentan la lealtad y el crecimiento sostenido. Una…
