SOCIOS DEC MÉXICO
¿Por qué ser Socios de DEC México?
- Somos una red colaborativa e interactiva entre distintas empresas,
organizaciones e industrias. - Impulsamos una mirada abierta y cooperativa, promoviendo el networking.
- Compartimos las mejores prácticas desarrolladas en la disciplina de CX,
promoviendo el aprendizaje.
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Elaborado por DEC en colaboración con Bain & Company y Offerwise, constituye la primera edición de este tipo en México.
El informe “Combinando el toque humano con la innovación de IA”, desarrollado por Frost & Sullivan y compartido por nuestro asociado Atento, explora cómo las organizaciones pueden optimizar la experiencia del cliente (CX) al integrar estratégicamente la inteligencia artificial con la intervención humana.
La solución de DEC Solutions, en colaboración con Pentafon, utiliza inteligencia artificial para potenciar las operaciones de calidad, ofreciendo una calificación objetiva y procesamiento automático de datos.
El jueves 25 de septiembre, la Asociación DEC México ha organizado en el Hotel NH Collection Mexico City Reforma, un Jueves DEC México patrocinado por su asociado Qualtrics. Se exploraron casos reales y estrategias clave que están transformando la Experiencia del Cliente en organizaciones líderes como Caja Popular Mexicana, Grupo Proa y Viva Aerobus.