América Latina ha experimentado un cambio en la forma en que las empresas construyen y nutren sus relaciones con los clientes
Un buen servicio de atención al cliente fomenta la fidelidad, y a su vez aumenta el número de ventas ¡Te compartimos las mejores prácticas!
La Experiencia de Cliente se considera una de las palancas transformadoras más importantes para competir en mercados cada vez más exigentes
De acuerdo al estudio CX Trends 2021 de Zendesk el 70% de las compañías incrementaron su presupuesto para invertir en experiencia del cliente.